Problème fizz résidentiel

Si vous avez une autre carte de crédit, je changerais de carte dans le compte

Désolé mon ami

Change de carte

Bonjour Kristen,

Voici le liens qui peut vous aidez :
https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

Je peux pas changer de carte. C'est la seule que j'ai. Et d'habitude ça marche pourquoi la non??

Avez-vous vérifier la date sur votre carte car il faut renouveler lorsque vous avez une nouvelle carte ( date limite )

Bonjour Kristel

Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-pa...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Contactez le service client par le système de clavardage

Bonjour

Contactez votre institution bancaire pour vérifier ce quoi l’impasse pour régler vos factures chez Fizz

Kristel,
Avez-vous mis à jour les informations sur votre carte de crédit actuelle en vous connectant dans votre compte Fizz?
Par la suite, vous devez associer cette nouvelle carte de crédit à tous vos forfaits incluant le forfait internet Fizz (pour que votre paiement fonctionne et que votre forfait débloque)..
Et aller dans votre compte annuler l'ancienne carte.
Voir:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-...
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire,
veuillez contacter le service-client de Fizz par clavardage en ligne à compter de 8h00 jusqu'à 21h00.

Bonjour Kristel,

Merci pour votre superbe interrogation! :)

Communiquez directement avec le support client de Fizz en cliquant sur la bulle verte de discussion disponible dans le portail de connexion à votre compte client, ou sois par l'entremise de la plateforme Facebook sous le nom "Fizz".

Je vous souhaite de passer une agréable journée!

Je serais là pour répondre à toute autre question.
N'hésitez pas à choisir ma réponse comme étant la meilleure.

Pour éviter ce type de problème, inscrit-tou aux paiements automatiques.