Cette question a été résolue

Paiement refusé lors de l'activation d'un nouveau compte/ajout d'une nouvelle carte de crédit au compte refusé

Lors de l'activation de ma carte SIM pour la création de mon forfait, le paiement est refusé et j'ai tenté d'ajouté une nouvelle carte de crédit en passant qu'il y avait un problème avec la première qui avait servi à payer la carte SIM. Même situation pour l'activation de la carte SIM de mon fils et aussi impossible de faire des modifications au compte de ma fille soit a son forfait actuel ou les modes de paiements.

Nathalie
Nathalie

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Bonjour Nathalie,

Je vous remercie pour votre post sur la communauté Fizz.

De ce que je vois, vous avez réussi contacter notre service à la clientèle pour recevoir les explications nécessaires à ce sujet.

J’espère que tout est plus claire pour vous.

Bonne journée!
-Paty :)

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