Cette question a été résolue

À quel endroit le numéro d'accès est indiqué pour se connecter à l'application sur iPhone ?

J'ai téléchargé l'application Fizz relais ip et je ne sais pas comment me connecter à mon compte puisque j'ignore mon numéro d'accès. Quelqu'un peut m'aider !

Maxime
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Cette application c’est seulement afin d'aider les personnes avec un handicap, dans ce cas-ci plus particulièrement celles qui sont sourdes ou malentendantes.

La politique réglementaire de radiodiffusion et de télécom CRTC 2009-430 au sujet des services sans fil énonce toute une série de mesure à prendre à l'égard de l'accessibilité aux services de télécommunication et de radiodiffusion.

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Cette application c’est seulement afin d'aider les personnes avec un handicap, dans ce cas-ci plus particulièrement celles qui sont sourdes ou malentendantes.

La politique réglementaire de radiodiffusion et de télécom CRTC 2009-430 au sujet des services sans fil énonce toute une série de mesure à prendre à l'égard de l'accessibilité aux services de télécommunication et de radiodiffusion.

Donc ce n’est pas la bonne application si vous n’avez pas handicape, pour contrôler le modem, cherchez fizz wifi. Cependant, si c’est la bonne application contactez le support.

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Il vous faudra un justificatif d’handicap pour avoir accès à ce service. Il faut demander à Fizz pour pouvoir l’utiliser après les vérifications.

Olivier
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Merci de demander

Fizz_Jock
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L’application ne marche pas par numéro de compte, marche une fois connecté à votre wifi