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Impossible de changer de carte sim ???

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Simon L. 64729
Simon L. 64729 Messages 10 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Le site ne marche toujours pas presque 24h plus tard. La boite de chat ne marche pas j'attend 1h et pas de réponse et maintenant elle.n'apparait meme plus. Ça fonction e très mal et pendant ce temps la je paie. Y a t'il un numero que je peux appeler pour régler ça rapidement ?

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  • Carlito
    Carlito Messages 151 ✭✭
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Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,743 ✭✭
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    Désolé il n'y a pas des numéro Fizz c'est 100% en ligne

    cliquez ici
    https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
  • Patricia C5YQZ
    Patricia C5YQZ Messages 2,701 ✭✭
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    :/ Il n’y a pas de numéro
    Je suis désolé d’apprendre que votre problème n’est toujours pas réglé!

    Peut-être pourriez-vous essayer de le faire avec le cellulaire d’un ami dans un endroit où la qualité du réseau est très faible!

    Comme sa, si il y a un gros lag, peut-être aurez-vous le temps d’appuyer sur le bouton avant que le site vous fasses quitter la page d’activation!

    Parce que comme hier, on voit que le lien fonctionne, sa nous apporte sur la page mais seulement pendant 1 secondes!
  • Whizz
    Whizz Messages 19,146 admin
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    Bonjour Simon,
    Comme je vous ai indiqué sur l'autre post de notre communauté, il est bien nécessaire de nous contacter directement par clavardage avec les documents nécessaires pour qu'on puisse faire le changement de votre carte SIM afin de conserver le même numéro.
    Merci pour votre compréhension.
    Bonne journée!
    -Paty
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