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Ce matin ,je perds souvent le signal sur mon Apple TV et mon IPad qui est connecté sur Vidéotron . Est-ce normal?

Tout devient noir quelques instants et ça reprend

Serge
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Whizz
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Equipe

Bonjour Serge,

Je vous remercie pour votre participation sur la communauté Fizz.

Je suis désolée de voir que vous rencontrez cette situation mais soyez-rassuré, on va faire le maximum possible pour vous aider.

S'il s'agit d'une situation liée à notre service Fizz, il est nécessaire de nous contacter directement par clavardage pour qu'on puisse discuter en ligne.

Bien à vous,
-Paty

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Autres réponses

Mike
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Si vous utilisé Videotron comme provider vous devez contacter Videotron
Est-ce que vous voulez dire Fizz?

Pascal
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Svp donner plus de détails. l'Internet que vous utilisez c'est avec une SIM dans votre iPad ou sur Fizz internet résidentiel? Et le Apple tv fait la connexion directe au iPad ou il passe par l'internet de la maison (wifi) sur internet résidentiel?

MichelP
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Serge,
Si vous avez l'internet résidentiel de Vidéotron,
SVP, pour de l'aide,
veuillez rejoindre leur service à la clientèle.