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Je ne reçois pas certains messages textes de certains contacts en particulier, pourquoi?

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Sarah B. #28539
Sarah B. #28539 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
J'ai tenté de configurer mon centre de messagerie en inscrivant le *#5005*7672# mais un message d'erreur de requête apparait. Serait-ce le problème? Comment y remédier?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 19,116 admin
    Réponse ✓
    Options
    Bonjour Sarah,
    Je suis désolée de voir que vous rencontrez cette situation mais de ce que je vois, vous avez réussi à contacter notre équipe à la clientèle afin de résoudre la situation.
    Laissez-nous savoir si tout est bon pour vous.
    -Paty :)

Réponses

  • Fizzy
    Fizzy Messages 10,904 ✭✭
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    Bonjour Sarah,

    Envoient-ils le texte à votre numéro de téléphone à 10 chiffres?

    Quel téléphone utilisez-vous?
    Si vous utilisez un iPhone, vous devez activer le wifi ou les données mobiles pour recevoir des iMessages.
  • Olivier R. #3666
    Olivier R. #3666 Messages 1,715 ✭✭
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    Désolé mon ami
  • Anne-laure F.
    Anne-laure F. Messages 584 ✭✭
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    Bonjour Sarah,
    Je te conseille de contacter le support. Nous sommes des utilisateurs comme toi, et ne pouvons malheureusement pas régler les problèmes d'ordre technique.
    CA NE FONCTIONNE PAS ?
    Si ça ne fonctionne pas, Je te conseille de contacter le service client par clavardage, tous les jours de 8h à 21h:
    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-...
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
    --------
    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
    ---------
    N'hésite pas à me mettre un coeur et/ou choisir ma réponse comme la meilleure si j'ai pu t'aider.
    Bonne journée !
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
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    Sarah,
    Parlez-vous des imessages?
    Si vous avez un iphone, veuillez activer le wifi ou les données mobiles sur votre téléphones pour recevoir ces messages.
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