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J'ai un forfait à l'étranger (Italie) mais je ne peux ni recevoir d'appels du Québec, ni en faire vers le Québec?

Mes appels entrants sont tous "canceled" et je ne peux pas appeler au Québec du tout.

Stéphanie
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@Stéphanie, voici le problème
Vous avez acheté un ajout pour appeler l'Italie d'ici, Fizz n'offre pas l'option voyage pour la voix à l'extérieur du Canada et EU.
Donc vous ne pouvez pas utiliser votre mobile avec Fizz en italie :(

voici:
https://fizz.ca/fr/faq/je-vais-voyager-lexterieur-du-cana...

Important : Il est actuellement impossible de faire des appels en itinérance à l’extérieur de Canada ou États-Unis.




Si vous restez quelques jours, vous pourrez essayer d'acheter un SIM en Italie

https://www.iliad.it/ ~15euro. 50Go appels vers le canada incluse, cependant, vous devez fermer le contracte quand vous quitte, car c'est un abonnement

https://translate.google.com/translate?hl=fr&sl=it&am...

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Autres réponses

Donc si j'ai bien compris vous avez un téléphone avec un fournisseur italien et vous ne pouvez pas l'utiliser ?

Si j'ai bien compris ceci ce n'est pas un problème de Fizz
.vous devez contacter votre fournisseur

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Stéphanie
Stéphanie

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@Mike, non. J'ai un forfait Fizz bien sûr. Avec un ajout d'appels voyage en Italie. Je suis censée avoir 500 minutes pour appeler au Québec, mais ça ne fonctionne pas. Et normalement, les gens du Québec devraient être capable de m'appeler.

Lorsque je tente d'ajouter un ajout de voyage pour Italie, on m'offre uniquement des données 500 MO pour 4 $.
De plus, il est mentionné que :
Important : Il est actuellement impossible de faire des appels en itinérance à l’extérieur de Canada ou États-Unis
("https://fizz.ca/fr/faq/je-vais-voyager-lexterieur-du-cana...;)
Bref, sI je comprend bien votre situation, vos options sont d'utiliser des applications de messagerie (ex. Messenger) ou des applications de VOIP (ex. Hangout dialer pour appeler, Fongo permet de faire et recevor des appels).
En espérant que cela vous soit utile.

MichelP
MichelP

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Stéphanie,
Avez-vous une application pour faire des appels VOIP sur votre téléphone?
Avec cela vous serez en mesure de communiquer si vous avez un ajout de données pour l'Italie dans votre forfait.

Stéphanie
Stéphanie

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Ah, d'accord! Je pensais pouvoir appeler de l'Italie. Merci pour la réponse.

Pour l'app VOIP, non je n'en ai pas, en as-tu une à me suggérer?

Merci encore