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Comment puis-je obtenir un remboursement, j'ai envoyé mon modem, mais on me l'a chargé quand même?
Options
Patricia M. #17779
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
vous avez chargé 172.46$ sur ma carte visa par erreur.
9
Meilleure réponse
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Il semble que Fizz n'a pas reçu votre modem
vous devez contacter le support
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/quel-format-de-boite
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.2
Réponses
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Bonjour,
En cherchant sur la foire, je vois que c'est arrivé à beaucoup de gens!
Il faudrait contacter le support par ce lien https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Je ne trouve pas, par contre, sur la foire, des gens qui sont revenus nous confirmer qu'ils ont bien reçu leur remboursement, lorsque Fizz à fait la confirmation du retour du modem.
Sa serait vraiment génial, si vous décidiez de revenir nous en faire part, lorsque vous aurez votre remboursement. Nous partager votre expérience!
Sa nous aideraient, nous les usagés et participants de la foire à mieux aider les prochains qui viendront nous poser cette question
Merci
3 -
Svp contacter super support Fizz4
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Bonne chance 0
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Nous n'avons pas accès à ces informations. Voir avec le vrai Service client de Fizz.0
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