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Facture détaillée obligatoire au Québec ?

J'ai lu dans la foire aux questions que seul l'entente de service était disponible en guise de facture. Est-ce que Fizz ne sait pas qu'au Québec tout consommateur est en droit de recevoir une facture détaillée pour tous les biens et services qu'il consomme ?

Eve
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Cédric
Cédric

Cédric

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Je ne sait pas pour l’internet résidentiel, mais pour le forfait mobile on a bien une facture détaillée, avec toutes les taxes etc. L'entente de service, c’est autre chose, c’est le contrat.

Pour trouver votre facture:
1- aller dans votre compte
2- aller dans Mes forfaits
3- aller dans Historique des transactions
Vous aurez la liste de toutes vos factures.

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Autres réponses

Patricia
Patricia

Patricia

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J’aimerais bien voir les explications de Fizz sur ça

Pascal
Pascal

Pascal

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Tu peux la télécharger à partir de ton compte sur Fizz.ca

Carlito
Carlito

Carlito

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Oui tu peux les avoir ! Va sur ton compte dans les détails de ton forfait.

Julie
Julie

Julie

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On a bien accès à notre facture sur notre compte Fizz. C'est dans la section Historique des transactions. Je crois que Fizz devrait rendre l'accès aux factures plus facilement, car moi aussi, je cherchais souvent au début.