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Facture détaillée obligatoire au Québec ?
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Eve T. #25019
Messages 24 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai lu dans la foire aux questions que seul l'entente de service était disponible en guise de facture. Est-ce que Fizz ne sait pas qu'au Québec tout consommateur est en droit de recevoir une facture détaillée pour tous les biens et services qu'il consomme ?
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Meilleure réponse
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Je ne sait pas pour l’internet résidentiel, mais pour le forfait mobile on a bien une facture détaillée, avec toutes les taxes etc. L'entente de service, c’est autre chose, c’est le contrat.
Pour trouver votre facture:
1- aller dans votre compte
2- aller dans Mes forfaits
3- aller dans Historique des transactions
Vous aurez la liste de toutes vos factures.7
Réponses
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Hum je crois avoir déjà croisé les relevés de chaque fois. Je crois bien que c’est disponible...2
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J’aimerais bien voir les explications de Fizz sur ça4
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Tu peux la télécharger à partir de ton compte sur Fizz.ca4
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Oui tu peux le voir dans historique des transactions.3
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Oui tu peux les avoir ! Va sur ton compte dans les détails de ton forfait.6
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On a bien accès à notre facture sur notre compte Fizz. C'est dans la section Historique des transactions. Je crois que Fizz devrait rendre l'accès aux factures plus facilement, car moi aussi, je cherchais souvent au début.5
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