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Changement de forfait ?
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OMIMA
Messages 3 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Mon prochain cycle de paiement commence le 8 aout et j'essaye de changer mon forfait avant mais le système ne me laisse pas changer de forfait avant le 8 aout et je ne comprends pas pourquoi.
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Meilleure réponse
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C'est ainsi fait OMIMA les forfaits sont prépayés donc valable 1 mois. Donc tu ne peux changer de forfait au milieu. Tous les changements au forfait se feront le prochain renouvellement.
toute modification à votre forfait doit être complétée 48 heures avant la fin de votre cycle de paiement. Durant ces 48 heures, il y a un gel système et aucune modification ne peut être faite. Vous devrez donc attendre le cycle de paiement suivant.
https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajuster-mon-forfait-mobile4
Réponses
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Merci Lieux pour la reponse claire3
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Vous êtes suposé être capable de changer votre forfait, mais je pense que ça ne rentre pas à l'intérieur de la période de 48h avant le prochain cycle. Alors, vous allez devoir attendre encore un mois.3
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Vous êtes probablement trop près de la fin de votre période, comme l’a dit une personne avant moi. Vous pouvez normalement le faire n’importe quand, mais ça ne prend effet qu’au début d’une nouvelle période.2
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A moins de 48 heures de ton prochain cycle, tu ne peux pas changer ton forfait.2
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