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Activation de la carte marche pas?

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Turluson
Turluson Messages 9 ✭✭
dans Mobilité
J'essaye dactive la carte sim mais me sit quel est a un autre quoi faire

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,724 ✭✭
    Réponse ✓
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    Vous devez contacter le support, mais vous avez demandé de changer le numéro ce matin donc votre carte a été déjà activé

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

Réponses

  • Patrick D. 61567
    Patrick D. 61567 Messages 346 ✭✭
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    Vous avez déjà posé la question, mais essayer encore en vous assurant d'entré les bons nombres. Si ça fonctionne pas, contacter le support de Fizz.

    Ah oui, essayer avec un autre navigateur pour voir.
  • Pascal
    Pascal Messages 5,579 ✭✭
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    L'avez-vous insérer du bon côté et suivie toutes les étapes de l'activation?
    Sa devrait fonctionner, généralement!

    Si non, rendez-vous sur ce lien pour obtenir de l'aide, soit par la foire aux solution ou par facebook messenger
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter
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