Cette question a été résolue

Si Fizz décide d’augmenter les tarifs de leurs forfaits mobiles. Allons-nous être avertis avant?

Si Fizz décide d’augmenter les tarifs de leurs forfaits mobiles. Allons-nous être avertis avant, à fin de pouvoir changer notre forfait avant d’être mit sous le fait accompli?

Parce que si je me fis au commentaire des anciens, on dirait qu’ils n’avertissent pas et le font en surprise!

Je sais qu’ils n’augmentent pas les forfaits de ceux qui les gardent, en général!

Mais c’est juste que moi je surf du forfait 2GO à 4GO de mois en mois et j’aimerais être avertie avant la prochaine augmentation, pour me remettre à 4GO avant une future augmentation

Pascal
Pascal

Pascal

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Pascal si tu apprends le 1er janvier que le forfait 4 Go va augmenter ( dans 30 jours) et que ton forfait actuel se renouvelle le 15 janvier tu auras 15 jours pour demander le changement de forfait sans problème.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Attention, vous serez avisé si votre forfait change 30 jours avant le changement(c'est dans l'entente de service)

Cependant, nous ne seront pas avisé si le prix change en nous ne sommes pas affectés, donc les modifications seront pour le nouveau forfait ou pour les modifications au forfait

Pour être sur de bien comprendre la question: si fizz augmente le prix de votre forfait actuel, oui, selon les textes lus, vous serez avisez.

Cependant, si comme moi vous modifiez votre forfait selon vos besoins à chaque mois, alors oui, les prix montent une fois de temps en temps, parfois à coup de 2$. C’est quelque chose que je trouve plate, car changer de forfait selon les besoins est un avantage. Mais c’est de moins en moins un avantage avec les hausses de prix. Tant que vous gardez votre forfait, vous gardez votre prix. Changer de forfait, c’est accepter le risque que le mois suivant les prix aient montés. (Je ne vois pas d’un bon oeil les pub de fizz à la télé, à chaque fois je me dis ça y est, les prix vont monter!) Mais les nouveaux prix n’affectent que les personnes comme moi qui modifie leur forfait souvent.

(De mémoire, mais pas sûr de m’en rappeler sans aller voir les factures, les prix ont monté au moins 2 fois depuis Noël.)

@Cedric oubliez le prix bêta n’existe plus de plus d’un an et demi, c’était un prix pour le premier mois très très avantageux, il exist un prix de stabilization.

Si votre forfait augment, vous serez avisé avec 30 jours, c’est bien écrit dans l’entente de service, à prescinder si le prix est de stabilisation (que nest pas supposé d’augmenter ) ou le prix régulier.

Le prix a été modifié en novembre 2019 et en février 2020

Kurt
Kurt

Kurt

User level
Niveau
3
2008 / 5000
points

Je pense qu'il va falloir que tu restes à l'affût. J'ai jamais vu de compagnie qui annonce à ses clients des changements dans le forfait à moins qu'ils veulent te vendre un nouveau forfait.

Patrick
Patrick

Patrick

User level
Niveau
3
2599 / 5000
points

Si les prix change, il va y avoir un préavis de 30 jours. Cependant, ils peuvent aussi augmenter les prix et seulement lorsque tu va changer de forfait que tu vas avoir l'augmentation.

@mike merci pour la précision. (J’ai enlevé beta de mon post)

Effectivement, c’est une seule fois en février que mon prix a monté, j’avais modifié la couverture. (Je modifie la couverture et les datas selon mes besoins).

Pascal
Pascal

Pascal

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Peut-être que je me suis mal exprimé!

Dans le fond, en temps régulier, j’utilise le forfait 4GO. Mais la, j’avais tellement de données transférées que je me suis mis à 2GO depuis 2 mois!
Mais la, bientôt, je pensais retourner sur le forfait 4GO car mon rollover commence à redevenir plus à la normale!

Mais la, septembre approche et c’est souvent le temps de nouvelles promotions ou d’augmentation de tarif!

Si il n’avertissent pas à l’avance, je pense bien ne pas prendre de chance et retourner toute suite sur le forfait 4GO. Si ils avertissent, je tufferais un mois de plus à 2GO
Vous voyez!!?

EdmTrance
EdmTrance

EdmTrance

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Pascal

Kurt
Kurt

Kurt

User level
Niveau
3
2008 / 5000
points

Oui, je pense qu’on a compris ta question. C’est juste qu’en tant qu’usagers, on ne peut pas savoir s’il aura des changements de prix.

Moi, ce que je comprends, c’est que si j’ai un forfait, disons 1Go couverture qc et que je ne le change pas, Fizz va m’aviser 30 jours à l’avance si mon prix va changer. Par contre, quand fizz monte les prix pour les nouveaux forfaits, ma compréhension est que je garde mon prix si je ne fait aucun changement, et les nouveaux forfaits ont le nouveau prix. Mais si je modifie mon forfait, alors je paie le nouveau prix.

En tout cas, c’est comme ça que j’ai compris l’histoire du 30 jours.

Pascal
Pascal

Pascal

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Je pense que vous comprenez pas mon point!

Si ils annoncent que les forfaits vont augmenter, je veux savoir si je vais pouvoir reprendre mon forfait 4GO avant que l’augmentation rentre en vigueur ou si tout changement après l’avis d’augmentation, si on change à partir de l’avis, le nouveau forfait choisit, sera déjà au nouveau prix?

Pascal
Pascal

Pascal

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Parce que la je suis à 2GO pour utiliser mon rollover! Mais d’habitude j’ai le forfait 4GO

Pascal
Pascal

Pascal

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

C'est tu moi ou le forfait 4GO à augmenter ??? Il est rendu à 39$

Logan2020
Logan2020

Logan2020

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Un préavis de 30 jours à l’avance pour tout changement des prix.
L’impact sur ton forfait dépend de ta date d’anniversaire de paiement.

Moi je pense que tant que tu ne changes pas de forfait, le prix ne change pas.
Maintenant si tu changes de mois en mois, effectivement juste avant de changer regarde les prix car c'est sur qu'ils pourraient avoir changé.

Pascal
Pascal

Pascal

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Lieux Merci! Tu réponds à ma question