Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.
Est-ce que c'est normal que le technicien prennes du temps à venir?
Options
Williams Y.
Messages 9 ✭✭
dans Internet
J'ai un rendez-vous aujourd'hui pour l'installation de mon nouveau modem de 7:30AM à 12:30PM il est bientot midi et il n'est pas là. Est-ce que je dois m'inquieter?
15
Meilleure réponse
-
Pour le moment non vous ne devez pas vous inquiéter, le technicien a plusieurs visites dans la même plage horaire.4
Réponses
-
Bonjour
Le technicien a dans son calepin de travail au moins 5 maisons à connecter, ne vous inquiétez pas si n’est pas encore midi.
Après vous pouvez contacter le service client Fizz par clavardage.3 -
C'est toujours comme ça .. pas de problèmes la2
-
Je pense que les techniciens priorisent les clients de Vidéotron en premier.
N’hésitez pas à leur mettre de la pression à midi trente et une2 -
Le technicien a une route à suite avec plusieurs clients. Je pense que des fois, il peut rencontrer un problème avec un client et est en retard pour les autres. C,est comme chez le médecin quand tu prends ton rendez vous l'après midi!
S'il ne vient pas avant 17h, je contacterai définitivement fizz pour avoir plus de détail.1 -
Il peut avoir eu un problème avec une autre installation. Le technicien resté une heure chez moi lors de l’installation car il a dû me reconnecter au poteau. Ce genre de pépin peut occasionner du retard pour les autres clients.1
-
Bonjour Williams,
Est-il passé finalement ?0 -
non il ne s’est pas encore présentée, je suis déçu car j’ai attendu 2 semaines0
-
si l'internet est important pour toi oui inquiète toi.0
-
C'est beau tout est régler. Il est finalement venu vers 13H c'est une heure de retard mais au moin il s'est présentée.1
Cette discussion a été fermée.