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Pourquoi ma carte SIM ne fonctionne plus dans mon nouveau téléphone dois-je en acheter une nouvelle ?

J’ai changer de téléphone et le téléphone ne reconnaît pas ma carte sim , est ce que je dois en acheter une nouvelle ? Ou je peux garder la même mais je dois la re start?

Émélie
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Mike
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Non, la carte est compatible, pourriez-vous nous donner le message ?

Je pense que votre téléphone est verrouillé par l'ancien fournisseur, c'est gratuit.

Voici la guide de Fizz:

https://fizz.ca/fr/faq/comment-deverrouiller-mon-telephone

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Autres réponses

Kurt
Kurt

Kurt

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Il faudrait avoir plus de détails pour pouvoir t’aider. Quel est le message sur le cellulaire? Quelle est la marque du cellulaire? Si c’est un cellulaire acheté avant 2017, il est “bloqué”. Il doit donc être débloqué avant de pouvoir l’utiliser avec Fizz. Ça se fait gratuitement.

Patrick
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Normalement une carte sim est compatible sur plusieurs apareils. Seulement la grandeur de la carte est important, quoi que maintenant c'est pas mal rendu de taille nano sur les téléphones récents.

Peut être que votre téléphone est bloqué, est-ce que c'est un téléphone que vous venez d'acheter neuf? Vous devez aller à la compagnie où il a été acheté pour vous le faire débloqué.

Pascal
Pascal

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Sa l’arrive desfois!
Certaines fois, les cartes SIM sont trop vieilles et quand on a un téléphone plus récent, il faut prendre une nouvelle carte SIM

Émélie
Émélie

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Oh toutes vos réponses, réponde je crois qu’il est encore verrouillé c’est un iPhone 6 mais c’est un stand by le temps que je m’achète un nouveau, alors je vais essayer ma carte dans un téléphone récent sinon ce sera peut être la carte SIM le problème. Merci pour vos réponses.

Cédric
Cédric

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iPhone 6 est compatible. (Il faut iPhone 5s et plus). Donc, ce n'est pas ça le problème.

Mike
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@Émélie, essayez de le faire deverouille c'est gratuite, iPhone 6 est compatible