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Facturation sans instalation?

tatyanna
tatyanna Messages 5 ✭✭
Nous somme le 2 aout. Instalation prevue pour le 18. Ils ont deja pris sur la carte de credit. Mon prochain paiment sera le 2 ou le 18 septembre? Car si ces le 2 jaurais payer presque 1 mois de service sans avoir linstalation?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,643 ✭✭
    Réponse ✓
    Fizz c’est un service prépayé, votre prochaine payment sera le 17 septembre

    Votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement. Votre cycle de paiement mensuel, par contre, débutera avec la livraison de votre modem Wi-Fi Fizz. Ainsi, les montants de vos prochains paiements mensuels seront automatiquement portés à votre carte de crédit tous les mois, 24 heures avant la date à laquelle vous avez reçu votre modem Wi-Fi Fizz.

    Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-residentiel-fizz

Réponses

  • Pascal
    Pascal Messages 4,188 ✭✭
    C’est inacceptable! Je ferais une plainte à l’office de protection du consommateur
  • Alexandre P. 40143
    Alexandre P. 40143 Messages 204 ✭✭
    C’est de la fraude
  • George S. #20091
    George S. #20091 Messages 639 ✭✭
    Salut Tatyanna,
    C'est correcte! Le premier paiement se passe dès que vous faites la commande (2 Août). Ce paiement va couvrir votre service de 18 août jusqu'à 17 septembre.
    Puis le deuxième paiement sera payable le 17 septembre pour couvrir le mois après (18 sep jusqu'à 17 octobre)

    Donc tout est beau!

    SVP me choisir comme meilleure réponse si vous la trouvez utile :)
    Merci
  • Logan2020
    Logan2020 Messages 1,530 ✭✭
    Bonjour
    Il n’a pas de problème Fizz fait le prélèvement de ta première facture internet lors de la commande (au moment de prendre rendez-vous). Une fois ton internet activé, ta deuxième facture arrive le mois suivante à ton anniversaire d’installation.
  • Kurt V.
    Kurt V. Messages 353 ✭✭
    Ton forfait commencera seulement lorsque tu reçois le modem. Je m’étais demander la même question au début et c’est ce qui est arrivé.
  • Patrick D. 61567
    Patrick D. 61567 Messages 346 ✭✭
    Le premier paiement est dès que vous adhérer à un forfait. Votre deuxième paiement sera un mois après le première jour de mise en service de votre modem.
  • Damek G.
    Damek G. Messages 151 ✭✭
    @Pascal et @Alexandre!
    Informez-vous avant de partager des fausses informations!
    .
    Fizz c’est prépayé, vous le saurez si vous êtes clients et donc cette facturation est toute à fait normale!
    .
    C’est tout simplement pour assuré un payment pour le service à venir et ce montant sera pour le mois lorsque l’installation sera faite!
    .
    ... ( je suis déçu de vos commentaires)
  • Phane
    Phane Messages 941 ✭✭
    Conclusion : pas de stress tout est sous contrôle !
    Pascal et Alexandre ... relaxez vous ... il y a tellement de chose bien plus grave dans la vie que de payer avec un mois d'avance son service ;)
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    tatyanna,
    Non, soyez rassuré,
    Le prélèvement de votre première mensualité est effectuée au moment de votre abonnement à l'internet de Fizz mais votre cycle de facturation débutera le 18 août au moment du R/V de l'installation effectuée par le technicien.
    Votre second paiement se fera le jour du second cycle de facturation suivant le 18 septembre.
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