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Changer de numéro de téléphone, est-ce que je peux garder le même forfait mobile?

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Lyne L. #4871
Lyne L. #4871 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Je suis abonnée depuis avril 2019. Si je veux récupérer mon numéro de téléphone résidentiel, est-ce que je peux garder le même fofait au même prix ?

Meilleure réponse

  • Logan2020
    Logan2020 Messages 1,530 ✭✭
    Réponse ✓
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    Bonjour
    Je ne comprends bien, normalement les lignes terrestres (résidentiel) ne sont pas transférables vers Fizz.
    Si vous avez une ligne mobile et modifiez votre numéro cela vous coûtera 1$ plus taxes en conservant votre prix de l’année 2019.

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,757 ✭✭
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    Salut Lyne,
    pour ma comprension vous pouvez sans perdre le prix car ce n'est pas un changement de forfait.

    Voici la reglè

    J'aimerais faire un Ajout à mon forfait. Est-ce que ça va compter comme une modification à mon forfait, et est-ce que je devrai dorénavant payer les prix en vigueur?

    Non. Un Ajout est une quantité additionnelle et ponctuelle de données, minutes, textos ou minutes d’appels internationaux que vous ajoutez à votre forfait mensuel. Puisqu'il ne s’agit pas d’une modification récurrente à votre forfait, celui-ci conservera son prix réduit. D’autres exemples qui n’impacteront pas le prix réduit de votre forfait sont toute action en lien avec votre portefeuille Fizz, un changement d’adresse, de numéro de téléphone ou de mode de paiement, l’ajout d’un utilisateur à mon compte ou toute action se retrouvant sous le menu des paramètres avancés.

    Par contre, Fizz offre également des options récurrentes pour votre forfait. Ainsi, ajouter une option comme la messagerie vocale ou les appels internationaux à votre forfait mensuel fera passer votre forfait aux prix en vigueur.

    Mais je contacterai le support pour m'assurer :D
  • Mike
    Mike Messages 20,757 ✭✭
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    Lyne,
    désolé j'avais mal lu votre question, Logan2020 a raison vous ne pouvez pas remplacer un numéro de votre forfait avec un transfert.

    Pour faire ceci, vous devez activer un autre forfait, donc un nouveau prix, pour mieux dire le prix actuel. Mais vous devez aussi prendre une autre carte ou désactiver l'ancienne.

    Aussi, Fizz accepte seulement le transfert du mobile du Québec et la région d'Ottawa.

    Peut-être vous devriez faire la portabilité sur un VoIP et après activer le transfert d'appels, je pense que Voip.ms ou fongo pourront vous être utile. Je ne connais pas les prix :( Mais je m'attend 4 ou 5 $ par mois.
  • Kurt V.
    Kurt V. Messages 353 ✭✭
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    Moi jai pu reprendre le meme numero quand je suis allé avec fizz mais si tu as deja un compte cest peut-etre different. Contacte Fizz directement pour leur demander.
  • Pascal
    Pascal Messages 5,890 ✭✭
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    Lyne, je ne suis pas sûr de saisir le sens de la question!

    Pourriez-vous m’en dire plus?
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