Cette question a été résolue
Si vous l'avez appliqué minimum 48 avant le renouvellement ceci c'est un erreur et vous devez contacter afin de corriger le problème
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
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Autres réponses
Chrislande 10$ de rabais plutôt? Avez-vous vérifié dans votre compte Fizz en cliquant sur MES FORFAITS puis sur HISTORIQUE?
@lieux fizz à donné 2x10$ pour l activation d'Internet résidentiel vers avril 2020
Bonjour Chrislande,
Merci pour votre superbe interrogation! :)
Communiquez directement avec le support client de Fizz en cliquant sur la bulle verte de discussion disponible dans le portail de connexion à votre compte client, ou sois par l'entremise de la plateforme Facebook sous le nom "Fizz".
Je vous souhaite de passer une agréable journée!
Je serais là pour répondre à toute autre question.
N'hésitez pas à choisir ma réponse comme étant la meilleure.
C'est indiqué sur le prochain paiement. Avez-vous déjà atteint le prochain cycle de facturation (au moins 48 avant celui-ci tel que mentionné par Mike)? Sinon, attendez le prochain cycle de facturation. Si oui, contactez le support de Fizz via le chat.
Le rabais s'appliquera à la prochaine facture. Si tu as reçu ce message aujourd'hui, ça s'appliquera le mois prochain.
