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J'ai appliqué bonus mais ça indique "pending activation"

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George S. #20091
George S. #20091 Messages 639 ✭✭
dans Internet
J'ai appliqué bonus rabais sur l'Internet mais il dit "pending activation".
Est ce que c'est appliqué comme ça ou non? Est ce que je vais recevoir ce rabais dans la prochaine facture (qui est dans 3 semaines)?

Meilleure réponse

  • Marnie
    Marnie Messages 76 ✭✭
    Réponse ✓
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    Bonjour George,
    Ce message indique simplement que le bonus choisi sera appliqué aussitôt que possible à votre compte. Si vous cliquez sur la case "bonus en activation" de votre choix, vous pourrez même y trouver le détail du compte auquel il sera appliqué ainsi que la date de son entrée en vigueur (voir fichier joint). C'est le service à la clientèle par Chat qui m'a fait découvrir ce détail la semaine dernière après que j'ai débloqué le niveau 3 et par le fait même des nouvelles cases pour appliquer de primes et cadeaux.
    Bonne patience pour la suite!

Réponses

  • Pascal
    Pascal Messages 5,865 ✭✭
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    Pending c’est comme en attente!
    Les crédits insérés dans nos cases sont toujours appliqués sur la facture suivante
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
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    George,
    Oui,
    Lorsqu'on active un bonus dans notre compte, le changement et l'activation est toujours lors du cycle de facturation suivant.
  • Kurt V.
    Kurt V. Messages 353 ✭✭
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    Oui, le rabais sera appliqué dès le début de ton prochain mois de facturation.
  • Cédric
    Cédric Messages 495 ✭✭
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    Comme déjà mentionné, le bonus, une fois mis dans une case, obtient le niveau “en attente d’activation” et deviendra actif au prochain cycle. Une fois activé, il sera valide 2 ans si vous le laissez dans sa case. Voici la liste complète des statuts des bonus.
    https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses
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