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Mon compte est bloqué et je n’arrive pas a faire la mise a jour du méthode de paiement?

Pourtant l’argent de la mensualité à payer s’est enlever de mon compte

Nicolle
Nicolle

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Quand vous parlez du compte bloqué parlez du votre forfait ou vraiment du compte?

Dans le titre vous parlez que vous voulez mettre à jours le payement mais dans le sujet vous dites que le payement est passé. Donc, la mis à jours na rien à voir avec le problème ?

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Autres réponses

Bonjour Nicolle,

J'en suis désolée. Je vous confirme que le paiement a bien été enregistré. Pour rétablir les services, je viens de transmettre un ticket vers notre équipe technique dédiée. Nous vous reviendrons par courriel avec des nouvelles.

Je vous remercie pour votre collaboration.

Passez une agréable journée!
-Adriana