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Problème paiement?

J'ai un crédit qui apparaît sur mon relevé de Mastercard avec la description "** REVERSAL FOR NSOL RESPONSE ** CA" sur mes transactions dans mon compte AccèsD au même montant que le paiement pour mon internet FIZZ. Qu'est-ce que cela signifie?

Olivier
Olivier

Olivier

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Si vous pensez que cela vient de Fizz demandez-leur de vous expliquer la raison.... Pour rejoindre le service à la clientèle il faut aller dans votre compte et non cette page de forum...cliquer sur mon profil puis Formulaire de contact..et vous verrez la petite bulle en bas à droite...Vous pouvez toujours nous demander de vous aider aussi ici si vous voulez...
Vous pouvez aussi essayer au travers de Messenger...

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Autres réponses

Je ne sais pas si c'est relié à Fizz, mais effectivement c'est étrange que ce soit le même montant. Allez voir votre historique de transaction dans votre compte, vous pourrez vérifier si s'est un remboursement de leur part.