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Activation bonu par erreur?
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Nadia K. #18018
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour, j'ai activé un bonus par erreur (ajout de 500 mo) dont je n'ai absolument pas besoin. Est-il possible de l'annuler? Merci!
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Meilleure réponse
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Bonus ou cadeau? Un bonus placé dans une case de bonus sera actif au prochain cycle de paiement il s’ajoute à vos données du cycle en cours et est valide pour 2 ans tant que vous ne le changez pas pour un autre bonus.
Un cadeau est à usage unique, valide immédiatement, d’une durée de 30 jours une fois activé. Je ne pense pas qu’on peut revenir en arrière une fois qu’il est activé.6
Réponses
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Non vous pouvez le retirer seulement après l'activation, donc, le prochain cycle de facturation5
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Merci pour l;'info Mike1
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Bonjour. Vous pourrez l'utiliser aussi durant les deux prochains cycles de facturation.
Bonne journée.2 -
Malheureusement non! Mais ce n’est trop grave, il sera encore actif le prochain si vous ne l’avez pas utilisé2
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Bonjour Nadia.
Une fois le bonus activé, vous ne pouvez le désactiver qu'à votre nouveau cycle de paiement.
Mais même si vous n'en avais pas besoin, il n'y a pas de problème à l'avoir activé. Il reste 2 ans actif, et vous pouvez donner votre surplus de data à des usagers qui en ont besoin.2
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