Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.
je narrive pas a activer ma carte sim avec une visa prepayer comment que dois-je faire pour lactiver
Options
Johny M.
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
besoin daide svp
3
Meilleure réponse
-
Est-ce que votre VISA est rechargeable?
Vous pouvez utiliser seulement des cartes de crédit canadiennes, les cartes prépayées doivent être rechargeables aussi.
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.2
Réponses
-
Bonjour Johny,
Nous sommes toujours là pour vous aider. Comme conseillé par Mike, n'hésitez pas à nous contacter par clavardage ou par les réseaux sociaux afin de valider ensemble la situation et trouver une solution: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Passez une excellente semaine!
-Adriana2 -
Il y souvent des problèmes avec ce genre de carte. Sa doit être une carte authentifiée à votre nom ou le nom d’un autre. Les carte cadeaux VISA MasterCard ne fonctionnent pas1
Cette discussion a été fermée.