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Le routeur ne reconnaît pas un nouveau appareil wifi ?

J'ai acheté un appareil qui est wifi. Le routeur Fizz ne le reconnaît pas. Pourtant chez un ami qui a Vidéotron, il le reconnaît immédiatement. Que faire. Je suis désespéré

LouisHB
LouisHB

LouisHB

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Avez- vous désactivé l'aiguillage automatique des bandes (band-steering) et l'ATF sur votre modem afin de séparer vos 2 réseaux wi- fi 2.4.ghz et 5ghz?

Allez à cette adresse dans votre navigateur internet : 192.168.0.1

Nom d'utilisateur : cusadmin

Mot de passe : votre mot de passe Wifi

  • Rendez-vous dans la section suivante afin d’y appliquer des modifications:
  • Sans-fil → Paramètres généraux → 5GHz → Aiguillage des bandes (Activer) vous devez la déactiver
  • ATF dans le 2.4G et dans le 5G vous devez la mettre à déactiver
  • Clique "Enregistrer les modifications"

Attendez que le modem redémarre.

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Autres réponses

Logan2020
Logan2020

Logan2020

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Bonjour
Commencer d’abord pour désactiver l’aiguillage automatique pour vous connecter manuellement au wifi ayant là signal plus forte.

Bonjour LouisHB,

Fizz recommande à ce sujet:
«  Il est préférable de choisir un prolongateur compatible avec les deux bandes de fréquencess de votre modem Wi-Fi (2.4GHz et 5GHz) et la fonctionnalité de guidage des bandes (Band Steering). »

À vérifier!

Fiche d’aide: https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-nest-pas-dispon...

Whizz
Whizz

Whizz

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Equipe

Bonjour LouisHB,

Est-ce que les conseils de nos membres vous ont été utiles? Avez-vous réussi à connecter le nouveau appareil au réseau WiFi?

Prenez soin de vous!
-Adriana

George
George

George

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Comment le router ne reconnaît pas l'appareil?
Est ce que c'est possible de préciser quel type d'appareil?
Est ce que le 2.4ghz est activé? Il y'a des appareils qui supportent seulement le band 2.4 ghz seulement