Si votre compte est verouillé par un ancien fournisseur, vous pouvez communiquer avec ce dernier. Si ce n'est pas cela la problématique, vous pouvez écrire au clavardage Fizz pour avoir de l'aide.
Martin, Avez-vous contacté votre ancien fournisseur cellulaire pour demander le déverrouillage de votre téléphone? Celui-ci est tenu de vous le déverrouiller totalement gratuitement. Une fois déverrouillé, votre téléphone fonctionnera bien avec votre carte sim.
Lors de l'activation de ma carte SIM pour la création de mon forfait, le paiement est refusé et j'ai tenté d'ajouté une nouvelle carte de crédit en passant qu'il y avait un...
Bonjour Nathalie,
Je vous remercie pour votre post sur la communauté Fizz.
De ce que je vois, vous avez réussi contacter notre service à la clientèle pour recevoir les...
J’ai un autre compte avec Koodo et je désire prendre le numéro de Koodo existant et le transférer dans mon compte Fizz qui existe depuis plusieurs mois. Je crois que je dois...
A vous devrez effectivement acheter une nouvelle Sim et ouvrir un nouveau compte. Vous ne pouvez pas changer le numéro de téléphone de votre compte Fizz malheureusement. Vous...
Je me suis acheté un nouveau téléphone. quand j'y ai inséré ma carte sim provenant de mon ancien téléphone, l'historique de textos et d'appels téléphonique qui a été amenée dans...
Bonjour, si vous utilisez le même compte soit iCloud ou Google c'est normal. Vous devez avoir 2 compte différent sinon tout va ce synchroniser. À moins d'avoir un téléphone qui...
Je suis avec FIZZ, j'ai un nouveau téléphone et veux garder le même numéro tout en récupérant mes contacts.
1-est-ce que j'ai simplement à transférer ma carte SIM ou j'ai...
Salut Christine!
Si vous dites que vous avez déjà une carte SIM de Fizz, vous devez tout simplement mettre la carte dans votre nouveau Samsung.
Pour vos contactes, s’ils ne se...
J'ai perdu mon telephone. J'ai maintenant une nouvelle carte sim avec un nouveau telephone. Comment je fais pour activer ma carte sim en gardant le meme numero de tel si j'ai...
Bonsoir Annie,
Il sera nécessaire de contacter directement mes collègues du service à la clientèle par clavardage afin de vous aider avec l'activation de la nouvelle carte...
