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Quel est le délai d'installation pour l'internet?
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Bonjour, je viens de canceler mon installation avec Ebox (vraiment l'un des pires fournisseurs), car les délais d'installation ne font que s'empiler. J'attends depuis un mois.
J'aimerais savoir comment fonctionne les rendez-vous pour l'installation internet avec Fizz et de combien de jours est le délai.
Merci pour les réponses
J'aimerais savoir comment fonctionne les rendez-vous pour l'installation internet avec Fizz et de combien de jours est le délai.
Merci pour les réponses
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Meilleure réponse
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Bonjour,
Je te conseille de contacter le service client par clavardage, tous les jours de 8h à 21h:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
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Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
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N'hésite pas à me mettre un coeur et/ou choisir ma réponse comme la meilleure si j'ai pu t'aider.
Bonne journée !1
Réponses
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Dans un période normal c’est d’environ 1 semaine
Si vous décidez de vous inscrire et vous avez besoin d’un code de référence pour obtenir 25$ à votre 3e payement
https://communaute.fizz.ca/questions/2198330-codes-reference-seulement
Vous pouvez choisir le mien3 -
Cela a pris 10 jours chez nous et le tour était joué!3
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Bonjour Hypnomez,
Perso, la semaine d'après je recevais mon modem,
J'étais avec Vidéotron, donc le filage ne changeais pas, l'installation de mon côté m'a pris 30 minutes.
Au plaisir,
P.S. n'oubliez pas votre code de référence pour avoir droit a un rabais de 25$, si vous n'en avez pas, prenez celui de Mike, il le mérite bien!3 -
Bonjour,
Cela dépend de la période, en temps normal (pas la période de déménagement), en moyenne 6 jours ouvrables.3 -
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Merci pour les commentaires ! J'ai pris rendez-vous et j'ai non seulement une date précise, mais aussi dans un délai de quelques jours ouvrables !0
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