Cette question a été résolue

J’essaie de composer le numéro de téléphone d’un de mes contacts et ça m’envoie sur ma boîte vocale?!?

J’essaie de composer le numéro de téléphone de ma mère, je n’ai jamais eu de problème à téléphoner. La, j’ai beau composer son numéro ou cliquer sur son contact, ça ne sonne pas et ça m’envoie sur MA PROPRE boîte vocale...
A ne rien comprendre.

J’ai redémarré mon cellulaire, toujours le même problème.

Quand j’essaie d’appeler les autres ca marche .

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Bonjour Aliss,

Je suis désolée pour la situation rencontrée.

Est-ce que les conseils des autres membres ont été utiles?

Si vous rencontrez encore le même souci, je vous propose de nous contacter directement en privé afin de faire des vérifications à ce sujet. En voici comment: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Passez une excellente journée!
-Talida

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Autres réponses

Mike
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Bizarre, il semble un problème du téléphone, mais je ne connais pas ce type de fonctionnalité

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.

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Réglages du téléphone??? Transfert d’appel serait-il activé???

Bonjour,

Contactez le service client Fizz par clavardage, c’est un problème bizarre que je viens d’entendre dans la communauté pour la première fois.

Bonjour.
Est-ce que ça fait la même choses avec d'autres no de téléphone? Sinon c'est peut être votre mère qui a activé la redirection vers votre no de téléphone. Comme vos essayé d'appeler en même temps donc l'appel tombe automatique dans votre boîte vocale. Vous pouvez essayer avec un texto pour voir si c'est aussi rédigé.
Bonne soirée