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je désire faire déplacer mon router/modem de pièce, j'aimerais qu'un technicien vienne chez-moi?

je viens de déménager, j'ai fais installer le modem dans mon salon. Mais je suis en télétravail et je dois travailler filaire pour plus de stabilité. Je veux déplacer mon modem dans la pièce où je travaille.

Melanie
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Bonjour Melanie,

Pour ce type de demande, je vous propose de nous contacter directement en privé afin de pouvoir envoyer un technicien pour vous aider. En voici comment nous contacter: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Passez une bonne journée!
-Talida

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Autres réponses

Bonjour,

Vous pouvez le faire vous même ou engager quelqu’un plus spécialisé pour le faire.
Comme il s’agit d’une demande extra contactez le service client Fizz par clavardage pour savoir s’il peuvent vous arranger le service avec ses techniciens.

Si vous ne pouvez pas le faire vous-même en rajoutant une rallonge à votre câble...voyez avec le service à la clientèle si c’est possible de faire venir un technicien ... 1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Melanie
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je pourrais installer une rallonge mais je n'ai pas envie d'avoir 30 pieds de fil qui passe dans mon salon/cuisine/chambre.

Bonjour Mélanie,
Nul besoin de bouger le modem comme tel, faite juste installer un cable Ethernet dans votre domicile.
Si vous le voulez, achetez le et faite le vous même, vous allez sauver beaucoup d'argent!
Au plaisir,

Pascal
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Vous pouvez contacter Fizz pour obtenir un service VIP. Mais vu que votre installation est déjà fait, je ne suis pas trop au courant. Mais probablement que se sera plus que le 30$ régulier à l'achat d'une nouvelle installation! Étant donner que Fizz ne fish pas les files dans les murs, je vous conseillerais de le faire vous-même.