Cette question a été résolue

C'est tu possible de réglé mon problème de connection de ma carte sim ou faut que je change de compagnie?

Pas ete réglé encore ,donné mobile marche pas téléphoné sa marche pas et texto non plus sa peu tu se réglé aux pc merci

Turluson
Turluson

Turluson

User level
Niveau
0
9 / 100
points

Bonsoir Rene,

Je suis désolée pour la situation rencontrée. Je vous assure que nous sommes là pour vous aider à récupérer vos services mobiles. Je vous ai envoyé un message privé avec tous les détails.

Merci pour votre collaboration.

Passez une excellente soirée! -Adriana

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Dans le fond, vous n’êtes pas connecté au réseau!
Tenter d’éteindre le téléphone, de remettre la carte SIM et refaire les étapes d’activation

Voici ce que j’ai trouvé pour vous aidez.
Sinon contactez le service à la clientèle

Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-acceder-internet-p...
Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
Voici un petit video d'un usager ( plours ) pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
.
Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle, regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment les contacter ;
https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bonjour rene,

Suite au message privé de Whizz Adriana, est-ce que tu as récupéré le service mobile?


Si oui, tu peux choisir la meilleur réponse.

Sinon, qu’est-ce qui ne va pas?