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activation, carte sim paiement refusé?

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Debbie L. #27158
Debbie L. #27158 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Lors de la phase d'activation de la carte sim le paiement est refusé.
Pourtant lors de l'achat de la carte sim tout as été accepté.
Donc nous avons deux compte différents qui ont la même problématique et nous ne pouvons activer nos forfaits.

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 19,150 admin
    Réponse ✓
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    Bonjour Debbie,
    Navrée d'apprendre cela. Je vois que vous avez suivi les conseils de nos membres et vous nous avez déjà contacté pour nous signaler cet enjeu. Mes collègues ont bien transmis tous les détails fournis auprès du département dédié pour faire plusieurs investigations.
    Nous vous reviendrons par courriel avec des nouvelles. Je vous remercie pour votre collaboration.
    Passez une excellente journée!
    -Adriana

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