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Comment suspendre mon services résidentiel pour quelque temps ma maison a prit feu?
Options
rebecca J.
Messages 3 ✭✭
dans Internet
Ma maison sera en rénovation pour plusieurs mois peut-être même une années et je voudrais suspendre mon internet pour un certain temps que tous redevienne à la norme!
5
Meilleure réponse
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rebecca,
Désolé,
Vous ne pouvez pas suspendre votre forfait Fizz internet.
Vous pouvez l'annuler, c'est la meilleure solution et leur retourner le modem.
Connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur ce lien suivant:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz2
Réponses
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Vous devez annuller, il n'y a pas d'autre options4
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Oh je suis navré. Annulé votre service est la seule option me semble-t-il...2
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Si votre décision est prise, voici comment vous désabonner:
Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.
Cliquez sur Me désabonner.
Faites défiler la page et confirmez votre choix en cliquant sur Me désabonner.
Dites-nous pourquoi vous quittez.
Spécifiez le jour que vous aimeriez mettre fin à votre service Internet résidentiel.
Cliquez sur Me désabonner.
Sur l’écran suivant, téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour et suivez ensuite les instructions pour retourner votre modem Wi-Fi.
Important: Vous disposez de 15 jours suivant la date de votre désabonnement pour nous retourner votre modem Wi-Fi, sans quoi des frais de 150$ (plus les taxes applicables) vous seront facturés. Les instructions détaillées :
> Comment dois-je retourner mon modem Wi-Fi?
Source : https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz4 -
Ceci pourrait aussi vous aider Rebecca :
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Comment mettre mon forfait sur pause?
Des vacances, un déménagement ou tout simplement besoin d’un temps d’arrêt? Pour l’instant, il n’est malheureusement pas possible de mettre son forfait Fizz (Internet et/ou mobile) sur pause.
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La meilleure solution si vous ne voulez pas perdre votre statut Mes récompenses et tous vos bonus et cadeaux est de modifier votre forfait au strict minimum (en ne conservant que la couverture Québec pour un forfait mobile, par exemple) durant le temps voulu.
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Comment modifier mon forfait mobile
Comment modifier mon forfait Internet résidentiel
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Si modifier votre forfait au strict minimum n'est pas une option pour vous, il vous faudra l'annuler et le réactiver plus tard.
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Comment annuler mon forfait mobile
Comment me désabonner de Internet
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Source : https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-mon-forfait-sur-pause3 -
Bonjour,
Si vous voulez garder internet résidentiel à votre nouvelle adresse.
https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-changement-dadresse-pour-mon-service-internet-residentiel
Bonne journée3 -
Je suis de tout cœur avec vous! Ma maison a déjà pris au feu dans le passé. Je sais c’est quoi!! La seule option, c’est vraiment de vous désabonner!
Je vous souhaite bonne chance pour la suite...2 -
Bonjour Rebecca!
Vous devez tout suspendre et vous ré-abonner plus tard. Et si le modem/routeur as eu des dégats concernants l'incendie vous devez payer les frais du modem de 150$ + taxes, et demander une indémnisation du paiement a votre assureur.
Bonne journée a vous.
Sincerement, Matt.
N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur.3 -
Bonjour,
Dans votre situation très spéciale il est mieux de annuler votre service.2 -
Merci pour vos conseils je me suis désabonner. Bonne fin de soirée à tous!2
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Bonjour,
Comme tous mes prédécesseurs l’ont dit, il vous convient d’annuler votre abonnement internet.2
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