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Je viens de recevoir un texto de bienvenue
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Stephane P. 61205
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Je viens de recevoir un texto de bienvenue et je ne suis pas un nouveau clientÉ De plus, on veut modifier mes paramètres. Est-ce normal?
9
Meilleure réponse
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Bonjour.
Il est possible qu'un utilisateur est rentré le mauvais no de téléphone ou bien il est possible que ce soit une tentative de fraude. Ce forum est un forum d'utilisateur et n'est pas le bon emplacement pour faire vérifier le tout. Contacter le support de Fizz directement ou en passant par la page Facebook.
Bonne journée.3
Réponses
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Non, ne répondez pas, aller dans votre compte sur fizz.ca pour voir si vous avez vraiment une notification ou un message.1
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Parlez à un agent Fizz, ce n’est pas normal du tout1
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Bonjour
Il y a des une forte possibilité que ce soit un message frauduleux. Ne cliquez rien, signalez le courriel au service client Fizz par clavardage.1 -
Il y a la possibilité que ce soit une fraude. Communiquer avec un agent Fizz!
Bonne journée1 -
Le clavardage est la meilleure solution pour vous à mon avis.0
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Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.2 -
On dirait le 2eme spam en pas long ce matin...?0
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Bonjour
Attention, attention Spam detecté.0 -
Attention, cela ressemble à un spam, malheureusement...0
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