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fermer un compte ?

j'ai saisi mon numéro de SIM sur mon compte au lieu de celui de mon conjoint.
comment je peux fermer mon compte que je puisse activer une ligne avec mon conjoint

Vanessa
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Autres réponses

Pascal
Pascal

Pascal

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Avez-vous simplement essayé de refaire une inscription en choisissant de garder votre numéro de téléphone? Je pense que logiquement, ça cancellerait votre abonnement et vous auriez votre compte à vous. Dans le pire des cas, sa ne fonctionnera pas! Sinon, il faudrait contacter le service à la clientèle, car c’est un problème particulier

Bonjour,

Comme vous venez d’activer par erreur et que vous êtes dans la période de preuve de 15 jours la résiliation vous donne droit au remboursement.

Huar_Cora
Huar_Cora

Huar_Cora

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Bonjour

Suivez le lien à Mike pour procéder à votre résiliation et demander le remboursement.

@RodriR26 le période d’essai s’applique seulement sur le premier forfait après vous êtes supposé de connaître comme fonctionne

EdmTrance
EdmTrance

EdmTrance

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@RodriR26, @Mike, @Vanessa.

Si vous avez un handicap la période d'essaie sera prolongé pour un certain temps. Mais vous devez envoyer une preuve a Fizz.

Bonne journée a vous