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carte de crédit volée, pas d'autre carte, puis je payer avec débit?

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Christian C. 60998
Christian C. 60998 Messages 3 ✭✭
dans Mon compte Fizz
je n'ai pas encore recu la nouvelle carte, et je n'ai pas d'amis à qui je peux emprunter la carte de crédit pour payer

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,751 ✭✭
    Réponse ✓
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    Elle doit être un carte de crédit visa

    voici
    Vous pouvez payer vos forfaits avec une carte de crédit Visa ou Mastercard (incluant les cartes prépayées), ou une carte Visa Débit.
    Les autres cartes comme les cartes de débit, les cartes American Express (Amex), Dinners et autres ne sont pas acceptées. Les cartes de crédit/débit étrangères non plus. Vous ne pouvez pas non plus utiliser les fonds déposés dans votre portefeuille Fizz pour payer votre forfait mensuel.

    source: https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes

Réponses

  • Logan2020
    Logan2020 Messages 1,530 ✭✭
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    Bonjour
    La seule façon de régler votre facture avec une compte bancaire débit c’est en se procurant une carte Visa débit virtuelle qui sert à régler seulement les achats en ligne.
    Il y a 4 ou 5 institutions bancaires qui vous offrent ce produit là.
  • Mike
    Mike Messages 20,751 ✭✭
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    Contactez le support

    Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

    En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.
  • Olivier R. #3666
    Olivier R. #3666 Messages 1,715 ✭✭
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    non c'est impossible, Fizz va couper votre ligne .
  • Elizabeth L. #7773
    Elizabeth L. #7773 Messages 10 ✭✭
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    Bonjour, il m'est malheureusement arrivé la même chose, ils vont vous couper si vous ne pouvez pas trouver quelqu'un qui peut vous prêter sa carte en attendant. Fizz est un service du genre "prépayé".
  • RodriR26
    RodriR26 Messages 1,250 ✭✭
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    Bonjour,
    Contactez le service client Fizz par clavardage pour trouver une solution adéquate avec eux.
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
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    Christian,
    Non, ce n'est pas possible de payer avec débit, c'est seulement par carte de crédit.
    SVP, essayer de contacter votre institution financière afin qu'elle vous émette une carte de crédit prépayée rechargeable avec votre adresse
    en attendant l'émission de votre nouvelle carte de crédit régulière.
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