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Suis-je la seule pour qui les récompenses de fidélité (durée de l'abonnement) ne s'activent pas sur mon compte ?

Bonjour,

Mes badges pour la durée de mon abonnement (6 mois un an) ne se sont pas activé alors que je suis avec fizz depuis juin passé ? Y a-t-il une étape à laquelle je dois procéder pour les débloquer ? Est-ce arrivé à quelqu'un d'autre ?

Sara

Sara

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il y a 3 mois
Thème
Mon compte Fizz
Thème
Récompenses 
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Sara
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15 juillet 2020
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q
Whizz
Whizz

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Bonjour Sara,

Je suis désolée pour cette situation rencontrée mais je vois que la situation a été résolue par clavardage et la réponse a été apportée par courriel.

Laissez-nous savoir si tout est bon pour vous!
-Paty

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Whizz
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Logan2020

Logan2020

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Bonjour,
C’est une bogue du système Fizz, vous devez contacter le service client Fizz par clavardage pour demander leur déblocage, ils vont ouvrir un ticket et dans quelques jours ils vont vous l’accorder.

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Logan2020
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Limeverte

Limeverte

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Pour les badges dinosaures, moi aussi je ne les ai pas eu. J’ai communiqué avec eux et tout c’est réglé dans la journée.

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Limeverte
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Fizz