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date du forfait: 14 . Hier 13 impossible de modifier. Aujourd'hui, oui mais 14 aout. Je veux 14 juil
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Danielle S. #26676
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
date du forfait mobile: 14 de chaque mois. Hier le 13 juillet: impossible de modifier selon demande a Fizz. Aujourd'hui, oui mais valide a partir du 14 aout. Je veux modifier a partir du 14 juillet. Comment?
Je veux un forfait avec 2 gigs (ancien forfait : 0 gig). Je ne veux pas d'ajout car plus dispendieux
Je veux un forfait avec 2 gigs (ancien forfait : 0 gig). Je ne veux pas d'ajout car plus dispendieux
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Meilleure réponse
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Toute modification au plan doit se faire 48 h avant le début du prochain cycle.
https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajuster-mon-forfait-mobile4
Réponses
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Vous ne pouvez pas, vous devez le modifier minimum 48 heures avant le renouvellement.
Vous pouvez seulement acheter des addons
ou demander en cadeaux des perks (les cadeaux que Fizz a donné, ceci pourrons être donné à des personnes sans forfait de donnéees) 4 -
Danielle,
Désolé,
Un changement de forfait doit être effectué au moins 48 heures avant la fin de votre cycle de facturation.
Comme votre cycle de facturation est aujourd'hui, le 14, il est trop tard pour que ce changement soit effectif le 14 août prochain.
Vous devrez effectuer votre changement au cours des prochains jours( votre cycle actuel) et celui-ci sera en vigueur le 14 septembre prochain.
Entre-temps, pour vos besoins de données, vous devrez faire l'achat d'un ajout.3 -
Bonjour,
C’est normal, un changement de forfait dans votre cycle se verra effectif à partir du cycle de facturation suivante.8 -
Désolée Danielle, ce n'est pas possible passé les 48h avant la date de votre forfait.
Demandez de l'aide à la communauté pour un don de cadeau 500mo.
Bonne journée !3 -
Bonjour
Les modifications aux forfaits mobiles ne sont pas appliquées tout de suite (sauf pour les ajouts et le portefeuille). Malheureusement vous êtes mal prix, comme il vous ont conseillé demandez le don d’un cadeau Fizz à 500Mo aux utilisateurs du forum.8 -
Impossible de le faire 24 h à l’avance sa dois être fais 48 h à l’avance !!!4
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Bonjour,
Tout modification de exécuté sur votre forfait sera appliqué à votre prochain cycle de facturation.8 -
En effet, 24 heures n'est pas assez. J'avais essayer aussi la dernière fois.1
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