Cette question a été résolue

date du forfait: 14 . Hier 13 impossible de modifier. Aujourd'hui, oui mais 14 aout. Je veux 14 juillet. Comment?

date du forfait mobile: 14 de chaque mois. Hier le 13 juillet: impossible de modifier selon demande a Fizz. Aujourd'hui, oui mais valide a partir du 14 aout. Je veux modifier a partir du 14 juillet. Comment?
Je veux un forfait avec 2 gigs (ancien forfait : 0 gig). Je ne veux pas d'ajout car plus dispendieux

Danielle
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Mike
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Vous ne pouvez pas, vous devez le modifier minimum 48 heures avant le renouvellement.
Vous pouvez seulement acheter des addons :( ou demander en cadeaux des perks (les cadeaux que Fizz a donné, ceci pourrons être donné à des personnes sans forfait de donnéees)

Danielle,
Désolé,
Un changement de forfait doit être effectué au moins 48 heures avant la fin de votre cycle de facturation.
Comme votre cycle de facturation est aujourd'hui, le 14, il est trop tard pour que ce changement soit effectif le 14 août prochain.
Vous devrez effectuer votre changement au cours des prochains jours( votre cycle actuel) et celui-ci sera en vigueur le 14 septembre prochain.
Entre-temps, pour vos besoins de données, vous devrez faire l'achat d'un ajout.

Désolée Danielle, ce n'est pas possible passé les 48h avant la date de votre forfait.
Demandez de l'aide à la communauté pour un don de cadeau 500mo.
Bonne journée !

Bonjour

Les modifications aux forfaits mobiles ne sont pas appliquées tout de suite (sauf pour les ajouts et le portefeuille). Malheureusement vous êtes mal prix, comme il vous ont conseillé demandez le don d’un cadeau Fizz à 500Mo aux utilisateurs du forum.