Cette question a été résolue

Je déménage dans une nouvelle construction, Fizz ne trouve pas l'adresse.

Je déménage dans une construction neuve, mais Fizz ne retrouve pas l'Adresse.
Est-ce que je peux m'abonner d'une façon quelconque ?

Cédric
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Whizz
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Equipe

Bonjour Cédric,

Je vous remercie pour votre intérêt envers notre service d'internet résidentiel!

De ce que je vois, vous avez réussi à contacter notre service à la clientèle et notre collègue vous a indiqué que l'adresse n'est pas éligible.

Je suis désolée pour cette situation mais j’espère que dans l'avenir vous allez avoir la possibilité d'être notre membre!
-Paty

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Autres réponses

Mike
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Contactez le support pour voir s’il y a la possibilité de forcer le système

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-m-abonner-a-internet-resid...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.

Bonjour

Vous devez contacter le service client Fizz par clavardage pour faire mettre à jour la base de données avec les adresses disponibles chez Fizz.

Luc
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Peut-être que cette adresse n'est pas desservie par Fizz.