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J’essaie de créer un compte à mon garçon pour l’abonne hors on me dit que le e-mail a déjà été utilisé, besoin d’aide?

Incapacité à créer un compte avec le e-mail de mon fils, on a fait envoyer un lien pour réinitialiser le mot de passe, ça fonctionne pas plus, on soupçonne qu’une personne a utilisé le compte gmail de mon fils pour avoir un compte Fizz

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Bonjour Steffi,

Désolée de voir que vous avez rencontré cette situation.

Pour faire plusieurs vérifications à ce sujet et trouver une solution pour vous je vous propose de nous contacter directement en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter .

Passez une bonne journée!
-Talida

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