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Installation gratuite ?

Est-ce que l’installation est gratuite? J’ai deux amis qui m’ont recommandé Fizz en me mentionnant aussi que ça l’était. Cependant, en choisissant mon plan, l’installation avec technicien m’a coûté 30$.

Bryan
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Romain
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Oui effectivement, c'est l'auto installation qui est gratuite. Si vous prennez l'installation VIP (avec technicien), ca coute 30$.
Si vous n'avez pas encore recu votre installation, contactez fizz pour changer ce mode d'installation.
Si vous avez un problème lors de l'installation, vous pourrez toujours demander à l'opérateur de venir vous faire l'installation, il vous rechargeront alors ce 30$.

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Autres réponses

Logan2020
Logan2020

Logan2020

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Bonjour

Probablement vous avez choisi l’installation VIP, normalement il n’a pas des frais d’installation.

Bonjour Bryan,

Avez-vous déjà activé et choisi l'installation VIP?

Si le rendez-vous d'installation est pris à l'avance, vous pouvez contacter le support Fizz pour leur faire savoir que vous avez fait une erreur et que vous souhaitez l'installation gratuite, au lieu de VIP.

Bonjour

Le montant qu me vous ont chargé c’est l’installation VIP, si vous voulez l’installation normal, contactez le service client Fizz par clavardage pour les faire savoir.

Jean
Jean

Jean

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Je confirme, pour avoir commander récemment mon abonnement internet : aucun frais d’installation. C’est probablement l’installation VIP qui a été sélectionnée par erreur.
.
Qqn ici à installé Internet Fizz chez soi sans l’aide d’un technicien? Ça a bien été?
On pourrait ainsi rassurer Bryan, et moi-même par la même occasion! ;)

Romain
Romain

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@Jean Je confirme, ca m'a pris moins de 10 minutes, ultra simple. Mot de passe du wifi par dé¶faut sur le routeur, ca te propose directement de changer le nom du réseau et le mdp. Vraiment le tout ultra simple.
Pis bon, pourquoi payer 30$ alors qu'on peut essayer d'installer ca sois meme. Et quand de toute facon l'installateur reste pas loin pendant ce temps là, et on peut toujours changer d'avis si vraiment on a un pblm.

RodriR26
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RodriR26

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Bonjour

Je vous confirme que c’est très facile et que cela m’avait pris 10 minutes aussi.

Mathieu
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Mathieu

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Bonjour Bryan.
Normalement l'installation est gratuite, sauf si tu a opter pour l'installation VIP qui coute 30$ pour la configuration de vos appareils.

Je vous souhaite une excellente journée.
Sincerement, Matt.
Je vous invite a choisir ma réponse comme étant la meilleur si vous le désirez. :)

Mathieu
Mathieu

Mathieu

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Bonjour!

Votre problème est-il résolu?

Alex_L
Alex_L

Alex_L

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Ça semble être le prix de l'installation complète. Je vous conseilles de contacter FiZZ.

Bryan,
L'auto-installation de l'internet de Fizz est gratuite.
Le technicien installe un câble coaxial au besoin, vérifie le signal de votre connexion et vous apporte le modem avec les instructions détaillées pour que vous effectuez vous-même ce modem.
Tandis que
L'installation VIP coûte 30$ + Tx: c'est le technicien qui s'occupe entièrement de la connexion clef en main de votre forfait internet.

Jean
Jean

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Merci pour vos réponses Romain et RodriR26! Je suis rassuré et j’espère Bryan aussi!
.
Alors Bryan, as-tu réussi à te faire rembourser le 30$?
.
Si oui, tu peux cliquer sur le bouton vert plus bas Choisir comme meilleure réponse afin de fermer cette question! ;)