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pourquoi mes appels internationaux ne fonctionnent pas ?

Données 6 Go, Textos Illimités messages, Appels Illimitées minutes, Couverture Canada, Messagerie vocale, Appels internationaux France

Je suis au Canada et je ne peux pas appeler en France, pourquoi svp ?

louis
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Bonjour louis,

Je suis désolée pour la situation rencontrée.

Si vous êtes toujours dans l'impossibilité de faire des appels, je vous invite à faire un redémarrage de votre téléphone et de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux pour commencer un dépannage ensemble: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Passez une bonne journée!
-Talida

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Autres réponses

Fizzy
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Bonjour Louis,

Essayez de redémarrer votre téléphone.
Que se passe-t-il lorsque vous essayez d'appeler?

louis
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je viens de redémarrer mais je l avais déjà plusieurs fois. Il ne se passe rien, après 5 secondes, mon téléphone revient sur la page du contact.

MichelP
MichelP

MichelP

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louis,
Essayer de redémarrer votre téléphone.
Avez-vous activé l'itinérance sur votre téléphone?

Si vous avez besoin d,aide supplémentaire, veuillez communiquer avec le service-client de Fizz par clavardage en ligne.
Ce service est disponible de 8h00 à 21h00 tous les jours.
Premièrement, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d,aide:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-appeler-a-letranger-a-part...
Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.

louis
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Oui l intenerance est active. Merci pour le lien, je n`arrivais pas a avoir la petite bulle de clavardage.

EdmTrance
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Bonjour Louis!
Je crois que Talida de Fizz vous as bien répondu.
Je vous invite a fermer le topic en choisisant votre meilleur réponse. :)
Bonne journée a vous!

Fizzy
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Louis,

Veuillez essayer de composer le numéro manuellement.

Comment téléphoner en France depuis le Canada
Étape 1: code de sortie - 011.
Étape 2: Code du pays - 33.

Exemple: 011 33 x xx xx xx xx.

Fizzy
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Pour voir la bulle de clavardage, vous devez ouvrir une page d'aide comme:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-appeler-a-letranger-a-part...

Bonjour Louis,

Merci pour votre superbe interrogation! :)

Si vous avez encore des problèmes communiquez directement avec le support client de Fizz en cliquant sur la bulle verte de discussion disponible dans le portail de connexion à votre compte client, ou sois par l'entremise de la plateforme Facebook sous le nom "Fizz".
En communicant avec le support, vous le pousserez à prendre en considération la création d'une application.

Je vous souhaite de passer une agréable journée!

Je serais là pour répondre à toute autre question.
N'hésitez pas à choisir ma réponse comme étant la meilleure.

Olivier
Olivier

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Merci pour ta question