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pourquoi mes appels internationaux ne fonctionnent pas ?

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louis B. 60194
louis B. 60194 Messages 3 ✭✭
dans Mobilité
Données 6 Go, Textos Illimités messages, Appels Illimitées minutes, Couverture Canada, Messagerie vocale, Appels internationaux France
Je suis au Canada et je ne peux pas appeler en France, pourquoi svp ?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 19,171 admin
    Réponse ✓
    Options
    Bonjour louis,
    Je suis désolée pour la situation rencontrée.
    Si vous êtes toujours dans l'impossibilité de faire des appels, je vous invite à faire un redémarrage de votre téléphone et de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux pour commencer un dépannage ensemble: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une bonne journée!
    -Talida

Réponses

  • louis B. 60194
    louis B. 60194 Messages 3 ✭✭
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    je viens de redémarrer mais je l avais déjà plusieurs fois. Il ne se passe rien, après 5 secondes, mon téléphone revient sur la page du contact.
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
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    louis,
    Essayer de redémarrer votre téléphone.
    Avez-vous activé l'itinérance sur votre téléphone?
    Si vous avez besoin d,aide supplémentaire, veuillez communiquer avec le service-client de Fizz par clavardage en ligne.
    Ce service est disponible de 8h00 à 21h00 tous les jours.
    Premièrement, connectez vous à votre compte Fizz.
    Cliquez sur cette rubrique d,aide:
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-appeler-a-letranger-a-partir-de-ma-zone-de-couverture-fizz
    Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.
  • louis B. 60194
    louis B. 60194 Messages 3 ✭✭
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    Oui l intenerance est active. Merci pour le lien, je n`arrivais pas a avoir la petite bulle de clavardage.
  • SuperFizzeur
    SuperFizzeur Messages 3,777 ✭✭
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    Bonjour Louis!
    Je crois que Talida de Fizz vous as bien répondu.
    Je vous invite a fermer le topic en choisisant votre meilleur réponse. :)
    Bonne journée a vous!
  • Fizzy
    Fizzy Messages 10,924 ✭✭
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    Louis,

    Veuillez essayer de composer le numéro manuellement.

    Comment téléphoner en France depuis le Canada
    Étape 1: code de sortie - 011.
    Étape 2: Code du pays - 33.

    Exemple: 011 33 x xx xx xx xx.
  • Fizzy
    Fizzy Messages 10,924 ✭✭
    Options
    Pour voir la bulle de clavardage, vous devez ouvrir une page d'aide comme:
    https://fizz.ca/fr/faq/comment-appeler-a-letranger-a-partir-de-ma-zone-de-couverture-fizz
  • sman
    sman Messages 4,319 ✭✭
    Options
    Bonjour Louis,

    Merci pour votre superbe interrogation! :)

    Si vous avez encore des problèmes communiquez directement avec le support client de Fizz en cliquant sur la bulle verte de discussion disponible dans le portail de connexion à votre compte client, ou sois par l'entremise de la plateforme Facebook sous le nom "Fizz".
    En communicant avec le support, vous le pousserez à prendre en considération la création d'une application.

    Je vous souhaite de passer une agréable journée!

    Je serais là pour répondre à toute autre question.
    N'hésitez pas à choisir ma réponse comme étant la meilleure.
  • Olivier R. #3666
    Olivier R. #3666 Messages 1,715 ✭✭
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    Merci pour ta question
  • frederick M. #835
    frederick M. #835 Messages 197 ✭✭
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    il faut faire un ajout pour les appels internationaux en fonction du pays choisi
Cette discussion a été fermée.

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