État du réseau mobile, déconnecté.

Bon, vu que mon ancien téléphone ne voulais rien savoir, j'ai acheté un nouveau téléphone. Étrangement, la carte sim est détecté mais ne ma pas demandé de Puk malgré des redémarrages et autres manipulations. Je reçois des texto et des appels, et je peux le faire aussi, mais impossible de me connecté au réseau mobile et quand je vais dans les paramètres, il m'indique que je suis déconnecté de mon réseau mobile. Pourtant, à la maison, la connexion sur mon réseau wi fi fonctionne très bien. Donc ca ne devrais pas être un problème de réception du téléphone. Pour avoir vu quelques post sur le sujet, dois attendre qu'un membre de fizz entre en contact avec moi ou devrais je les contacter? Ce n'est pas vraiment clair.