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pourquoi textos fonctinnent pas malgré forfait illimité?

J'ai activité ma carte SIM, les appels fonctionnent mais pas les textos malgré forfaits textos illimités

Nadine
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Autres réponses

APN serve seulement pour le MMS ou les très long SMS
Donc, essayez un redémarrage, si ne fonctionne pa

Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-envoyer-ou-recevoir...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.

Nadine,
SVP, vérifier les paramètres APN sur votre téléphone.
Redémarrer ensuite votre téléphone
Si vous avez besoin d'aide , contacter le service-client de Fizz par clavardage de 8h00 à 21h00.
Connectez vous à votre compte Fizz
cliquez sur ce lien:
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...
Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.

Bonjour Nadine,

Je suis désolée pour le souci rencontré.

Les conseils et les manipulations des autres membres vous ont-ils aidé?

Si vous rencontrez encore cette situation, je vous propose de nous contacter en privé afin de pouvoir commencer un dépannage ensemble et vous aider rapidement.

Bien à vous!
-Talida