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comment puis je changer mon adresse courriel dans mes paramètre?
Maxime P. 59810
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
je peux tous changer...nom ,adresse, numéro mais pas mon courriel?
9
Meilleure réponse
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Vous ne pouvez pas, vous devez contacter le support
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Pour modifier votre adresse courriel associée à votre compte Fizz:
Vous devez nous contacter durant nos heures d’ouverture en utilisant la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit de cette page.
source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels
***
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.3
Réponses
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Wow ça c'est de la réponse efficace2
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Bonjour
Vous risquez de perdre vos récompenses accumulées en changeant d’adresse courriel, pour le faire contactez le service client Fizz par clavardage.4 -
Bonjour
Le seul moyen pour le changer est de contacter le service client Fizz par la bulle de clavardage.4 -
Maxime,
Non, vous ne pouvez pas changer votre adresse courriel par vous-même.
Attention!
en changeant votre adresse courriel, le système de points de récompenses de la communauté ne fonctionnera plus normalement.
Si vous devez la changer absolument,
vous devez absolument communiquer avec le service-client de Fizz par clavardage en ligne.
Ce service de clavardage est disponible de 8h00 à 21h00 tous les jours.
Connectez vous en premier à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels
Cliquez sur la bulle verte de clavardage de Fizz lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.0 -
Bonjour
Faites attention à ce que vous raconte MichelIP, c’est lui un de plus affectés par un changement de courriel.0
Cette discussion a été fermée.