Cette question a été résolue

Je veux ajouter l'adresse de ma carte de crédit pour faire le fonctionnement du paiement et ça bug SVP m'appeler?

asdasdadsadsads

François-Olivier
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Bonjour François-Olivier,

Je suis désolée de voir que vous rencontrez cette situation concernant le paiement de votre compte Fizz.

De ce que je vois, vous avez réussi à vous abonner et à prendre un forfait d'internet résidentiel chez nous.

J’espère que tout est en ordre pour vous!

Laissez-nous savoir si tout est résolu car on est ici pour vous!
-Paty

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Autres réponses

Fizz n'appel pas
vous devez le contacter par clavardage
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure.

Votre adresse de facturation
Votre adresse de facturation est celle qui est demandée au moment de l'inscription d'un nouveau mode de paiement. L'adresse que vous associez à votre carte de crédit doit être être la même que vous avez donné à votre établissement bancaire pour que votre mode de paiement soit accepté.

"asdasdadsadsads", ça peut rebuter des gens à répondre. Juste vérifier que vous entrez votre adresse exactement comme sur la carte de crédit. Vous pouvez avoir une adresse de facturation différente de l'adresse de service si la carte est à une autre adresse. Si ça marche toujours pas, contactez le support de Fizz via le chat. Nous on est des cients ici et on a pas accès aux infos de votre carte de credit! Et non Fizz est un service 100 online, pas de téléphone.

RodriR26
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Bonjour

Vous devez contacter le service client Fizz par clavardage.

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Bonjour François-Olivier.
Communique directement avec fizz :)
Bonne journée a vous! :)