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Comment réussir à activer mes données internet sur mon téléphone cellulaire ?

Mon téléphone cellulaire ne me laisse pas activer les données internet que j'ai obtenu en cadeau. J'aimerai savoir si quelqu'un peut m'aider. La marque de mon téléphone est Honor. Quand je clique sur données internet ça montre que s'est activé mais je n'ai pas d'internet.
Je vous prie de bien vouloir m'aider. Merci

Larissa
Larissa

Larissa

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Bonjour Larisa,

Merci pour votre superbe interrogation! :)

Vous devez activer le cadeau et aussi configurer APN.

Si vous avez encore des problèmes communiquez directement avec le support client de Fizz en cliquant sur la bulle verte de discussion disponible dans le portail de connexion à votre compte client, ou sois par l'entremise de la plateforme Facebook sous le nom "Fizz".
En communicant avec le support, vous le pousserez à prendre en considération la création d'une application.

Je vous souhaite de passer une agréable journée!

Je serais là pour répondre à toute autre question.
N'hésitez pas à choisir ma réponse comme étant la meilleure.

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Autres réponses

Bonjour Larissa. Merci pour votre superbe interrogation! :)
Vous devez configuré les paramètres réseau. Vous pouvez consulter la fiche pour obtenir un tutoriel simple disponible sur:
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...

Si vous avez besoin de plus d'aide n'hésitez pas a contacter un représentant de Fizz sois par le clavardage ou par l'entremise de facebook! :D
Je vous souhaite de passé une agréable journée!
Je serais la pour répondre a tout autres questions.
N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur.

Anne-laure
Anne-laure

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Hello Larissa,
Tu dois d'abord aller dans ton compte pour activer ton cadeau. Sinon ça ne fonctionnera pas
Va dans ton compte, récompense et clique sur les 500 mo. Et confirme l'activation.
Bonne journée !

MichelP
MichelP

MichelP

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Larissa,
Avez vous activé votre cadeau de données?
Connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur: l'Aperçu
descendez la page et cliquez sur le cadeau
Une fenêtre va s'ouvrir et va vous demander si vous voulez l'activer.
Cliquez sur: Oui.
Ce cadeau de données est valide pour une durée de 30 jours.
Veuillez aussi vous assurer d'avoir bien configurer les paramètres réseaux APN sur votre téléphone pour être en mesure d'utiliser vos données.
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...
Si vous avez besoin d'aide, cliquez sur la bulle verte de clavardage lorsqu'elle apparaît dans le coin droit inférieur de la page.