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pourquoi je n'arrive pas a supprimer mon ancienne carte de crédit, pourtant que j'ai déja ajouté une nouvelle ????

je veux modifier la carte de crédit et j'ai ajouté une nouvelle carte de crédit. par contre je veux supprimer l'ancienne mais je n'arrive pas. pouvez-vous m'aider ??

jihad
jihad

jihad

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il y a 8 mois
Thème
Mon compte Fizz
Thème
Paiement
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jihad
Date
6 juillet 2020
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question
q
Sylvieb

Sylvieb

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Bonjour jihad,
Vous devez associer votre nouvelle carte de crédit à chacun de vos forfaits.
Connectez vous à votre compte Fizz.
Pour chacun de vos forfait effectuer cette procédure:
Cliquez sur: Mon forfait
Cliquez sur: Gérer mon forfait
Cliquez sur: Gérer méthode de paiement et associer votre nouvelle carte
Cliquez sur: Sauvegarder.
Ensuite,
Allez à: mon profil:
Cliquez sur: Modes de paiement et supprimer l'ancienne carte de crédit.
Cela devrait actualiser votre nouveau mode de paiement dans votre compte Fizz.
Bonne journée

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Sylvieb
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Mike

Mike

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Vous devez associer la nouvelle carte à vos forfait, après vous pourrez effacer l'ancienne

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Mike
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Logan2020

Logan2020

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Bonjour

Possiblement vous avez fait l’inscription de votre nouvelle carte, mais, les forfaits ne sont pas associés à cela pour régler les factures.
Vous devez les associer et une fois libérée l’ancienne, vous pouvez effacer l’ancienne carte.

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Logan2020
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Olivier
Olivier

Olivier

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Merci pour ta question

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Olivier
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Huar_Cora
Huar_Cora

Huar_Cora

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Bonjour

Pour l’effacer il faut qu’elle ne soit pas lié à aucun forfait.
Une fois libéré, vous pouvez l’effacer.

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Huar_Cora
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MichelP

MichelP

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jihad,
Vous devez associer votre nouvelle carte de crédit à tous vos forfaits.
Connectez vous à votre compte Fizz.
Faites cette procédure pour chacun de vos forfaits Fizz:
Cliquez sur: Mon forfait, Cliquez: Gérer mon forfait
Cliquez sur: Mode de paiement
Cliquez: Gérer mode de paiement et associer votre nouvelle carte à ce forfait
Ensuite,

cliquez sur: Mon profil
Cliquez sur: Mode de paiement, et supprimer votre ancienne carte de crédit.

Nom de l'auteur
MichelP
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Fizz