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Comment changer d'adresse si ... ?

Comment changer l'adresse de mon forfait internet si l'ancien locataire n'est pas une lumière ? Il etait avec Fizz et je peux pas transférer mon internet. Sa va être probablement trés long. Je peux pas passer 1 mois ou 2 sans internet. J'annule mon abonnement ?
Ps: je suis a ma nouvelle adresse. Jai des preuves d'habitation.

Trmosmosis
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Essayez de voir avec le support

Un workaround, activé le forfait dans un parent/ami qu’il n’a pas Fizz et utilisez le modem dans votre habitation actuelle, mais je suis seulement un usager :(

Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage de 8h à 21h

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/votre-connexion-internet-cablee-coupe
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.

En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème ( si ce n'est pas le cas, cliquez sur répondre à cette question pour ajouter des informations), n'hésitez pas à choisir cette réponse comme la meilleure

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