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Comment faire pour détruire mon compte Fizz et toutes les informations de mon compte?
Options
Alain M. 58809
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je ne vois aucune façon d'effacer mon compte et de détruire toutes les informations? Comment doit-on procéder????
9
Meilleure réponse
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Bonjour
Malheureusement ce n’est pas possible, je pense que Fizz va garder votre compte actif pour trois ans.3
Réponses
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Bonjour,
Ce n’est pas possible, c’est bien signalé dans la web Fizz qu’une fois le désabonnement les comptes restent disponibles et actifs pendant trois ans.4 -
Alain,
Ce n'est pas possible.
Même si vous annuler votre abonnement, vous avez encore accès à vos informations sur ce compte.
Fizz conserve les informations sur votre compte pour une durée de 3 ans.2 -
Bonjour Alain,
Tu ne peux pas le faire de ton bord.
Je te conseille de contacter le service client par clavardage, tous les jours de 8h à 21h:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
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Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.
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N'hésite pas à me mettre un coeur et/ou choisir ma réponse comme la meilleure si j'ai pu t'aider.
Bonne journée !1 -
Le compte de la communauté est effacé après 3 mois, si vous avez un forfait le compte restera active pour 3 ans1
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Merci pour ta question1
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Bonjour Alain! Merci pour votre superbe interrogation!
Par la loi, Fizz est dans l'obligation de gardé tout ce qui est informations de télécommunication pour une période déterminé.
Je vous souhaite de passé une agréable journée!
Je serais la pour répondre a tout autres questions.
N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur.1 -
Bonjour,
Les comptes résiliés restent ouvertes pendant 3 ans, c’est la politique chez Fizz2
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