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comment retourner mon routeur si j.en ai pas besoin

je veux returner le routeur et je sais pas quoi faire pouvez-vous m"aider svp

Luc
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Un fois que vous êtes désabonné vous devez retourner le modem dans le 15 jours suivantes, sans quoi des frais de 150$ (plus les taxes applicables) vous seront facturés.


Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-mode...

Téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour (ce numéro apparaît à la dernière étape du processus de désabonnement). Postes Canada aura besoin de cette info afin d’imprimer votre étiquette de retour gratuit.

https://fizz.ca/faq/trouver-mon-numero-de-retour

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Autres réponses

Bonjour Luc!
Étant donné la situation, je vous recommande de communiquer directement avec un préposé du support client de Fizz, pour ce faire

Connectez-vous à votre compte Fizz.
Rendez-vous dans la Foire aux solutions.

À partir de la page d’aide traitant de votre enjeu, cliquez sur la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit.

Nos heures d'ouvertures.

Le service de clavardage est disponible tous les jours de 8h à 21h (HNE). En dehors de cet horaire, la bulle de clavardage n'apparaîtra pas.

Laissez-nous un message.

Si la demande est trop forte, ou vous êtes tout simplement à l’extérieur de nos heures d’ouverture, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter. Nous vous reviendrons dès que possible, et cela vous permettra de ne pas perdre votre temps à attendre.

Je vous souhaite de passé une agréable journée!
Je serais la pour répondre a tout autres questions.
N'hésitez pas a choisir ma réponse comme étant la meilleur.

RodriR26
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Bonjour,

Vous devez vous désabonner à partir de votre compte en ligne Fizz, pour le retour du modem voici le lien:

https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-mode...

Bonjour,

Tout a été dit, moi je rajoute juste une petite suggestion, garde en copie le reçu de Postes Canadá. Prend le en photo, c’est la preuve que vous avez fait le retour dans les délais prévus.

Joel
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Question supplémentaire. Est-ce que le retour est à nos frais ou c'est Fizz qui paye?

Olivier
Olivier

Olivier

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vous avez besoin de votre modem autrement votre internet ne fonctionneras pas.