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Facturation de 176$ alors que le cycle n'est pas terminé? Aucune transaction dans l'historique

Transaction de la part de Fizz anormalement élevée. Le cycle n'est pas terminé, les données accumulées sont pratiquement au maximum. Pouvez-vous m'indiquer la cause?

Frédéric
Frédéric

Frédéric

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Bonjour Frédéric,

Je suis désolée de voir que vous rencontrez cette situation.

Peut-être que le montant chargé vient du forfait d'internet résidentiel. Est-ce que vous avez retourné le modem une fois le forfait annulé?

Je vous propose de nous contacter par clavardage directement pour qu'on puisse vérifier le retour de votre appareil et vous rembourser le montant chargé!

Ça vous branche?
-Paty

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C’est énorme

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Oh wow c'est énorme comme Facture !! J'espère que vous pourrez arranger le Tout. Le service à la clientèle pourra vous aider.. Bonne chance Frédéric.