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Est-ce que la fermerture de mon compte Vidéotron se fera automatiquement ?

Bonjour !

J’ai fait le transfert de numéro de Vidéotron vers Fizz le 29 août. Ma facture avait été émise le 12 juin et elle est payé automatiquement le 1ier juillet. Comme la facture est destiné pour le mois suivant, je me demandais si c’était normal. J’ai l’impression que du côté de Vidéotron, rien n’a changé, je semble voir mon compte comme avant.

Est-ce que Vidéotron va simplement me rembourser le mois de juillet le 12 juillet ? Est-ce que je devrais les appeler ?

Merci ! :-)

CaptFanta
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Normalement, au moment ou votre ligne change de fournisseur, le contrat s'arrête et Vidéotron devra vous rembourser les jours payés en trop. Quand j'ai changé de Fido vers Fizz, c'est ce qui s'est produit :)

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Autres réponses

Bonjour,

Vous pouvez préciser de quel service Mobile ou Internet?
Pour mobile c’est Fizz que demande le transfert.
Pour internet c’est vous même qui doit le demander à Vidéotron.

C’est bien un transfert de numéro de mobile. J’ai un seul service chez Vidéotron.

J’ai l’impression que Vidéotron ne fait pas instantanément l’annulation comme pourrait le faire Fido. :-)

Bonjour,

Si c’est pour l’Internet dépêchez vous a demander la résiliation de votre contrat.
Pour le mobile la résiliation est immédiate une fois que Fizz a demandé le transfert.